Pour un plan de transformation digitale qui va au-delà des tuyaux !


Les technologies et solutions digitales sont d’incontournables moyens car l’organisation digitale a besoin de tuyaux. Ils forment le “hardware” de la transformation digitale.

Avec une bonne approche (d’urbanisation), l’entreprise saura bâtir l’architecture de son (futur) Système d’Interactions. Toutefois, rappelons que ces outils collaboratifs ne créent pas les usages (contrairement aux outils 1.0 dits transactionnels); et qu’ils ne suffisent pas pour générer leurs appropriations par les collaborateurs. J’ai pu trop souvent constater combien les outils monopolisent l’attention et les investissements des directions. Pourtant, le vrai défi d’une transformation digitale se trouve (sans surprise) dans la dimension “soft” de votre organisation : les compétences et les motivations pour “le digital”.

Bien sur, la matière est bien plus ardue à comprendre et à gérer. Elle est aussi plus passionnante et enrichissante. Il faut être humble et accepter que la solution sera dans le chemin. Pour bien (re)démarrer ma recommandation est de construire une architecture “Soft” du succès d’une transformation digitale … concrètement.

Pour ce “plan d’actions”,  je conseille 6 composants majeurs au-delà de la question des “tuyaux”  :

1) Mise à jour de la culture d’entreprise avec des items collaboratifs et digitaux

2) Alignement des principes managériaux et/ou du modèle de leadership

3) Professionnalisation des Compétences, rôles et postes du digital

4) Animation de Réseaux d’activistes et de Champions du digital

5) Co-construction des nouveaux business models et modes d’organisation de l’entreprise

6) co-conduite de la transformation avec les parties prenantes y compris celles à l’extérieur de l’entreprise

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